- **Подробности**
- **Категория: Предоставление муниципальных услуг**
- **Опубликовано **11.05.2012 12:34****
- **Просмотров: 1747**
Организация предоставления муниципальных услуг на территории Панкрушихинского района
Одним из направлений государственной политики является повышение эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг. Цель - сделать для всех граждан независимо от места их жительства максимально комфортным доступ к государственным и муниципальным услугам, чтобы люди не стояли в очередях в органах власти и учреждениях, получая различные справки и другие документы. Этому, в том числе, способствует переход на оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Что это такое - электронные государственные и муниципальные услуги? Вообще говоря, под электронной услугой мы понимаем услугу заявительного характера, где инициатором является гражданин, а вся необходимая информация предоставляется ему в электронной форме, через Интернет.
Работа по организации предоставления муниципальных услуг в соответствии с современными требованиями, в том числе в электронной форме, уже ведётся и в нашем Панкрушихинском районе Алтайском крае.
Была создана рабочая группа, состоящая из муниципальных служащих, которая рассматривает и решает вопросы по переходу и предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронном виде. В нее входят руководитель рабочей группы, председатель комитета по образованию Администрации Панкрушихинского района Алтайского края, заведующая организационным отделом Администрации Панкрушихинского района Алтайского края, начальник управления Администрации Панкрушихинского района Алтайского края по экономическому развитию и имущественным отношениям, начальник конрольно-правового отдела Администрации Панкрушихинского района Алтайского края, главный специалист, системный администратор Администрации Панкрушихинского района Алтайского края, специалист управления Администрации Панкрушихинского района Алтайского края по экономическому развитию и имущественным отношениям.
Регулярно проводятся заседания рабочей группы. На них приглашаются председатель комитета социальной работы Администрации Панкрушихинского района, заведующая отделом ЗАГС, методист РМК комитета Администрации Панкрушихинского района по образованию.
На сегодня сформирована соответствующая правовая база, в том числе утверждены порядок ведения реестра муниципальных услуг, порядок разработки и утверждения административных регламентов.
Администрацией района сформирован перечень муниципальных услуг, предоставляемых на территории Панкрушихинского района, и информация о них внесена в реестр государственных услуг Алтайского края. Это наиболее востребованные гражданами и организациями услуги, оказываемые в сферах:
- образования, культуры;
- имущественно-земельных отношений и строительства;
- государственной регистрации актов гражданского состояния;
- жилищно-коммунального хозяйства.
На официальном Интернет-сайте Администрации района по адресу http: www.pankrushiha22.ru. есть раздел «Муниципальные услуги», на котором размещён Перечень предоставляемых муниципальных услуг. В районной газете «Трибуна хлебороба» публикуются материалы, связанные с предоставлением муниципальных услуг.
Сейчас продолжается работа по формированию наиболее полного перечня муниципальных услуг муниципального образования.
В реестре государственных и муниципальных услуг Алтайского края должны быть размещены сведения обо всех государственных и муниципальных услугах, предоставляемых на территории края.
Чтобы сельские советы и Администрация района перешли на оказание муниципальных услуг в электронном виде первой серьёзной задачей является унификация предоставляемых муниципальных услуг. В этом вопросе есть взаимопонимание между различными органами, предоставляющими схожие услуги на территории разных поселений района.
К июлю 2012 года органам местного самоуправления необходимо в полном объёме завершить разработку новых административных регламентов, привести их в соответствие с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», причём эти нормативные документы должны пройти открытое общественное и экспертное обсуждение. В регламентах будут чётко (от и до) прописаны все детали, чтобы у сотрудников различных комитетов не оставалось ни одной лазейки для волокиты или самоуправства.
В административных регламентах в обязательном порядке должен быть указан срок, в течение которого предоставляется та или иная услуга, исчерпывающий перечень документов, которые обязан предоставить гражданин, чтобы не выдумывали на местах ничего больше того, что указано и прописано в этих основополагающих документах.
Вторая задача – техническая. Над этим в настоящее время работают специальные службы, создавая систему межведомственного электронного взаимодействия.
Организация межведомственного взаимодействия с Росреестром, центром технической инвентаризации, налоговой и миграционной службами, Пенсионным фондом, Роспотребнадзором позволит специалистам собирать все согласования и справки, необходимые для оказания той или иной услуги, в том числе в электронном виде, поэтому гражданам не нужно будет бегать по разным инстанциям за справками и согласованиями.
Основная цель перевода услуг в электронный вид – повышение эффективности и прозрачности деятельности органов местного самоуправления, предоставление муниципальных услуг в электронном виде на основе более широкого применения информационных и телекоммуникационных технологий.
Значительная часть людей привыкла к традиционным формам общения с государственными и муниципальными учреждениями и далеко не все освоили Интернет и другие современные формы.
Таким заявителям могут помочь многофункциональные центры (МФЦ), которые уже открыты в Барнауле и Благовещенке. Ожидается, что филиал краевого МФЦ будет открыт в Бийске и дополнительный филиал в Барнауле. В будущем такие центры появятся во всех районных центрах.
Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах осуществляется по принципу «одного окна», т.е. заявитель имеет возможность получать результаты услуг после однократного обращения в МФЦ с запросом о предоставлении той или иной услуги. При этом заявителю не нужно будет стоять в очередях, собирая пакет документов для того, чтобы орган местного самоуправления предоставил нужную ему услугу, так как взаимодействие между органами и организациями, участвующими в предоставлении услуги, будет осуществляться многофункциональным центром без участия заявителя.
Жители Панкрушихинского района уже сегодня могут обратиться в МФЦ за получением таких услуг, как выдача охотничьих билетов и выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси в Алтайском крае.
В апреле представители рабочей группы по переходу и предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронном виде Администрации Панкрушихинского района посетили МФЦ в г. Барнаул, заместитель начальника клиентского отдела Дмитриева Е.И. провела ознакомительную экскурсию по центру, где рассказала о структуре МФЦ и его работе.
Администрация района активно сотрудничает с КГБУ «Оператор электронного Правительства Алтайского края». При встрече представители рабочей группы и сотрудники отдела государственных и муниципальных услуг КГБУ «ОЭПАК» за круглым столом обсудили цели и задачи Панкрушихинского района при переходе на оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Предоставление услуг в электронном виде позволит населению ускорить получение различных документов, справок, разрешений и т.д. Хорошо, что в настоящее время ведется активная работа по их внедрению. Панкрушихинский район не отстает от других. В ближайшее время возможно участие района в эксперименте по внедрению системы межведомственного взаимодействия в крае, что значительно упростит процесс обращения граждан в органы власти.
Начальник контрольно – правового отдела Надежда Николаевна Череушенко